Kundeninformation

Trusted Shops Qualitätskriterien

Thristed Shops ZertifikatTrusted Shops ist seit 1999 das führende Gütesiegel für Online-Shops mit integriertem Käuferschutz. einschließlich Trusted Shops Garantie. Sonjas-Kosmetikstudio.de hat die mehr als 100 Qualitätskriterien erfüllt, um das Trusted Shops Gütesiegel zu erhalten und ist ein ist ein von Trusted Shops geprüfter Onlinehändler.
Mehr Informationen zu Sonjas-Kosmetikstudio.de auf TrustedShops.de
Die Trusted Shops Geld-zurück-Garantie.
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Billpay Certified Partner

Billpay ZertifikatSonjas-Kosmetikstudio.de ist ein Billpay zertifizierter Online Shop.
Die Billpay GmbH bescheinigt, dass wir die Billpay-Standards für den sicheren Online-Handel einhalten.
Ihre Vorteile:
Sicheres Einkaufen.
Transparente Prüfung durch Billpay-Standards für den sicheren Online-Handel.
Mehr Vertrauen, mehr Spaß beim Einkaufen!
Zum Billpay Zertifikat.

Mitglied im Händlerbund

HänderbundDer Händlerbund ist eine Vereinigung von gewerblichen Händlern, die Waren und Dienstleistungen im Internet anbieten.
Ziel des Vereins ist die Schaffung fairer Wettbewerbsbedingungen, die konsequente Durchsetzung des Verbraucherschutzes und insgesamt die Förderung von Sicherheit und Qualität im Onlinehandel.

Qualitäts-Garantie

Qualitäts-GarantieSie können in meinen Online-Shop ausschließlich Produkte erwerben, die ich auch in meinem Kosmetikstudio führe. Die Produkte werden täglich direkt bei den Herstellern geordert. Sie haben somit die Garantie, dass Sie in meinem Online-Shop nur Qualitätsware erwerben, die fachgerecht gelagert und für den deutschen Markt hergestellt wurde.

SSL-Verschlüsselung

SSLIhr persönlichen Daten werden bei uns verschlüsselt übertragen.
Bei SSL handelt es sich um ein Verschlüsselungsprotokoll, für die sicher Übertragung von Daten im Internet.

Geschenkverpackung

Möchten Sie eine Artikel als Geschenk verpackt geliefert bekommen? Kein Problem!
Setzten Sie einfach den entsprechenden Haken bei dem Artikel im Warenkorb und betätigen dann den "Aktualisieren" Button. Der Artikel wir von uns kostenlos als Geschenk verpackt.

5,- Euro Gutschein für registrierten Neukunden

Neukunden, die ein Kundenkonto anlegen, erhalten mit Ihrer ersten Bestellung einen Gutscheincode über 5,- Euro, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung ab einem Bestellwert von 40,- Euro in unserem Online-Shop einlösen können.

Gutscheincodes können bei den Bestellangaben eingegeben werden.
Melden Sie sich bitte vorher an Ihrem Kundenkonto an!

Gutscheine gelten immer für das jeweilige Kundenkonto, werden nicht ausgezahlt und sind nicht übertragbar.

Bestellung per Fax oder Brief?

Sie würden lieber per Fax oder per Brief bestellen?
Sie möchten Ihre Kreditkarteninformationen nicht online übermitteln?
Sie wollen Ihre persönlichen Daten nicht im Internet preisgeben?

Dann nutzen Sie einfach unseren Bestellschein, drucken diesen aus und senden ihn uns per Post oder Fax zu.
Wenn Sie bereits Artikel in den Warenkorb gelegt haben werden diese automatisch übernommen!
Um den Bestellschein nutzen zu können benötigen Sie den Acrobat® Reader™.

Zahlungsarten

Sie können wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung oder per PayPal bezahlen.

Vorkasse/Überweisung

Wählen Sie bei Ihrer Bestellung als Zahlungsart einfach "Vorkasse" aus. Es fallen für Sie keine weiteren Gebühren an. Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung mit unseren Kontodaten an die angegebene E-Mail Adresse. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag so schnell als möglich, da wir Ihnen die Ware erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto ausliefern.

Nachnahme (+6 Euro)

Bei der Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie den Rechnungsbetrag erst bei Übergabe direkt beim Zusteller. Die Bezahlung per Nachnahme ist nur in Deutschland möglich. Die Nachnahmegebühren werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Beim Versand mit DHL wird eine zusätzliche Gebühr von 2,00 € direkt bei der Zustellung mit eingezogen.

Lastschrift & Rechung (+2,50 Euro)

Billpay

Sie können in unserem Online-Shops ihren Einkauf ganz einfach, schnell und sicher per Lastschrift oder Rechungskauf über Billpay bezahlen. Ihre Vorteile:

  • Erst die Ware, dann das Geld
  • Sofortiger Versand der Ware an Sie
  • Bequeme und sichere Abwicklung der Zahlung durch Billpay
  • Wir bleiben Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihre Bestellung z.B. Lieferzeit, Versand, Retouren, Reklamationen oder Gutschriften.

MasterCard & Visa

Masterpayment

Zahlen Sie sicher und einfach mit Ihrer Kreditkarte. Ihre Karteninformationen werden verschlüsselt an Masterpayment weitergeleitet.

Sofort-Überweisung

Sofort-Überweisung

Zahlen Sie beim Online-Shoppen einfach wie Sie es gewohnt sind. Mit Ihren Online-Banking Daten und maximal sicher via PIN und TAN. Dank einer Echtzeit-Transaktionsbestätigung an den Shop ist ein sofortiger Versand Ihrer bestellten Waren möglich.

Einfach: Bequemes Bezahlen mit Ihren vertrauten Online-Banking Daten. Ohne zusätzliches Konto (Wallet) und ohne Registrierung

Schnell: Direkte und verbindliche Bezahlung. Dank der Transaktionsbestätigung kann Ihre Bestellung - schneller als üblicherweise bei Vorkasse - sofort versandt werden.

Sicher: Hohe Sicherheit durch mehrstufiges Authentifizierungsverfahren und nur einmaliger Verwendbarkeit der TAN. Ihre vertraulichen Zugangsdaten und Bestätigungscodes werden nicht gespeichert

PayPal & PayPal-Express

PayPal

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.

Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.

Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Anmelden und PayPal sofort nutzen:
  • Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.de/anmeldung
  • Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
  • Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

Sicherheitsvorschriften an Flughäfen ab dem 6. November 2006

Zum Schutz der Fluggäste gegen die Gefährdung durch flüssige Sprengstoffe hat die Europäische Union (EU) Vorschriften erlassen, die die Flüssigkeitsmengen beschränken, welche von Fluggästen durch die Sicherheitskontrollen mitgenommen werden dürfen. Sie betreffen alle Fluggäste die von Flughäfen der EU, Norwegen, Island und der Schweiz starten.
Es ist nur eine begrenzte Menge Flüssigkeiten im Handgepäck erlaubt. Zu den Flüssigkeiten (z.B. Wasser, Getränke, Sirup und Suppen) zählen auch Gegenstände in ähnlicher Konsistenz, also Gels, Sprays, Shampoos, Sonnenlotion, Öle, Cremes und Zahnpaste. Das einzelne Behältnis darf nicht größer als 100 ml sein.

Eine Mitnahme in Ihrem normalen Reisegepäck ist aber ohne weiteres möglich.

Zu Ihrer Information kennzeichnen wir in unserem Shop die Produkte, die unter diese EU Vorschriften fallen.

Ab 40,00 Euro Bestellwert Versandkostenfrei in Deutschland!

Ab 40,00 Euro Bestellwert liefern wir unsere Produkte innerhalb Deutschlands mit Hermes versandkostenfrei aus! Selbstverständlich können Sie weiter Bestelloptionen (wie z.B. Bezahlung per Nachnhame oder Auslieferung mit DHL) auswählen, für die Sie dann nur eine geringe Gebühr zahlen.
In unserem Shop haben wir für Sie bereits viele Produkte mit dem Hinweis Versandkostenfrei in Deutschland gekennzeichnet.

Lieferstatus

Der Lieferstatus unserer Produkte wir bei jedem Produkt anhand einer kleinen Grafik dargestellt:

Der Artikel ist in außreichender Menge im Lager vorhanden und kann umgehend versendet werden. (Lieferzeit 1-3 Werktage)

Der Artikel wird für Sie bestellt und anschließend umgehend versendet. (Lieferzeit 2-5 Werktage)

Der Artikel ist zur Zeit nicht lieferbar. Dass kann zum Beispiel an einem Lieferengpass liegen oder das Produkt wurde aus dem Programm genommen.

Die Angeben der Lieferzeit gelten für Lieferungen nach Deutschland.
Zusätzliche Lieferzeiten für andere Länder entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Tabelle.

Versand

Wir liefern Ihre Bestellung mit Hermes Versand und DHL aus!
Der Versand erfolgt als versichertes Paket.
Die Versandkosten und eventuelle zusätzlichen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der folgenden Versandtabelle oder nutzen Sie unseren Versandkostenrechner.
 
LieferlandBestellwert bis 39,99 €von 40,00 bis 139,99 €ab 140,00 €Nachnahmemax. zusätzliche Lieferzeit in Tagen
Belgien12,50 €8,50 €0,00 €+2
Bulgarien16,50 €12,50 €3,90 €+2
Dänemark12,50 €8,50 €0,00 €+2
Deutschland3,90 €0,00 €0,00 €+ 6,00 €0
Estland12,50 €8,50 €0,00 €+2
Finnland12,50 €8,50 €0,00 €+2
Frankreich12,50 €8,50 €0,00 €+2
Griechenland16,50 €12,50 €3,90 €+2
Großbritannien12,50 €8,50 €0,00 €+2
Irland12,50 €8,50 €0,00 €+2
Italien12,50 €8,50 €0,00 €+2
Kroatien12,50 €8,50 €0,00 €+2
Lettland12,50 €8,50 €0,00 €+2
Liechtenstein15,90 €11,90 €3,90 €+5
Litauen12,50 €8,50 €0,00 €+2
Luxemburg12,50 €8,50 €0,00 €+2
Malta16,50 €12,50 €3,90 €+2
Monaco12,50 €8,50 €0,00 €+2
Niederlande12,50 €8,50 €0,00 €+2
Österreich12,50 €8,50 €0,00 €+2
Polen12,50 €8,50 €0,00 €+2
Portugal12,50 €8,50 €0,00 €+2
Rumänien16,50 €12,50 €3,90 €+2
San Marino12,50 €8,50 €0,00 €+2
Schweden12,50 €8,50 €0,00 €+2
Schweiz15,90 €11,90 €3,90 €+5
Slowakei12,50 €8,50 €0,00 €+2
Slowenien12,50 €8,50 €0,00 €+2
Spanien12,50 €8,50 €0,00 €+2
Tschechische Republik12,50 €8,50 €0,00 €+2
Ungarn12,50 €8,50 €0,00 €+2
Zypern16,50 €12,50 €3,90 €+2

Die angegebenen Preise gelten für den Versand mit Hermes. Sollten Sie den Versand mit DHL bevorzugen können Sie dieses für einen Aufpreis von 1,50 Euro bei den Versandarten auswählen.
Die angegebene Lieferzeit bei dem jeweiligen Produkt gilt für den Versand innerhalb Deutschlands. Die zusätzliche Lieferzeit gibt die Verzögerung für Auslandslieferungen an, die Sie bitte hinzuaddieren.
Sollte das gewünschte Lieferland nicht aufgeführt sein, so erfragen Sie die Versandkosten bitte vorab per E-Mail.

Versand in die Schweiz & Liechtenstein

Produktpreise, die wir Ihnen auf unserer Webseite anzeigen, enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19%
Kunden aus der Schweiz oder Liechtenstein werden jedoch nur die Nettopreise in Rechnung gestellt, da diese Länder nicht Mitglied der Europäischen Union sind.
Um die Nettopreise in unserem Shop anzuzeigen wählen Sie einfach in den Versandkosten Ihr Land als Lieferland aus und schon werden alle Produktpreise ohne die deutsche Mehrwertsteuer angezeigt.
Jedoch werden bei sind Sendungen in die Schweiz und Liechtenstein zoll- und mehrwertsteuerpflichtig.

  • Zollgebühren werden aufgrund des Bruttogewichts der Sendung berechnet.
    In der Regel betragen die Zollansätze 1 CHF pro Kilogramm.
    Gebühren unter 5 CHF werden nicht eingezogen.
  • Die MwSt (7,6% vom Warenwert + Versandkosten + Zollgebühr) wird draufgerechnet, jedoch werden Beträge unter 5 CHF nicht eingezogen.
  • Eine sog. Postvorweisungstaxe wird fällig, wenn die MwSt oder Zollgebühren den Freibetrag von 5 CHF übersteigen.

Diese zusätzlichen Kosten werden durch die Post bei Auslieferung der Sendung erhoben.
Nähere Details finden Sie auf den Webseiten der jeweiligen Zollverwaltung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich die Lieferung aufgrund der Zollformalitäten etwas verzögern kann.